武汉新世界珠宝金号有限公司简介

武汉新世界珠宝金号有限公司成立于1983年,1994年经中国人民银行总行批准创办首饰制造厂,专业从事黄金首饰的生产、加工、批发业务。公司注 册商标“新金”,注册资金3200万元,位于国家级民营科技工业园武汉江汉经济开发区,生产加工基地建筑面积1.2万平方米。企业现有员工516人,资产 总额22700万元。

企业是上海黄金交易所首批综合类会员单位,武汉市专业企业重点企业,湖北省最大规模的珠宝首饰类企业。“新金”牌黄金 首饰2001年被中国珠宝玉石首饰行业协会评定为全国首批15家16个“中国珠宝首饰业驰名品牌”之一,2001年和2004年连续两届被评为“湖北省名 牌产品”,2002年和2005年连续两届被认定为“湖北省著名商标”,2005年被授予全国首批10家“全国黄金首饰行业明星企业”。

一、勇立潮头博风浪

1、全新战略定位:誓做百年企业

作为专业黄金首饰生产加工企业,新世界珠宝公司从创办之初就确立“以品牌发展为导向,以市场拓展为目标”的品牌发展战略。1998年企业注册了“新 金”商标,并在同行业中率先导入CI设计系统,对企业标识形象、营销策划、发展战略、文化建设等进行了统一优化设计,确定了“诚信、专业、团结、创新”的 企业宗旨,“宁失千金,不失一信”的企业理念,在消费者和同行业中树立了良好的企业形象。进入21世纪后,企业对黄金首饰国内外市场进行了全面评估,认为 随着黄金首饰生产加工企业同质化竞争日趋激烈,消费者选购金饰更趋成熟化、理性化、个性化,因而企业充分认识到,要取得更多市场份额,必须依靠超前的营销 理念、高效的管理团队和各方资源的充分整合。于是企业重新树立了“走精品之路、创百年企业”的品牌发展战略规划。具体目标是在2002年前形成区域性的强 势品牌,在2004年前打造全国知名品牌,进而为创中国名牌奠定基础。

在销售经营中,一切以品牌经营为主线,全力拓展城市和乡村二大市场版 块。通过品牌专卖店将市场激活,打响新金品牌,再以批发形成规模效应,扩大市场,最后形成完善的营销网络,取得更高的市场份额。城市市场以专卖店为主,乡 村市场则以品牌专柜为目标。通过几年时间的努力,新金牌黄金首饰占领了湖北市场半壁江山,并在河南、湖南、安徽、江苏等中部地区建起了较完善的营销网络, 市场占有率达到了10%以上。

2、全新经营理念:一切围绕顾客

企业成立至今,能够取得生 产、营销和品牌的巨大成功,最大的诀窍就是“一切以消费者为导向”。1994年企业刚开始生产黄金首饰时,采用的主要策略就是“一切围绕市场”,市场需求 什么,就生产什么;消费者心中想什么,企业就做什么。在品种款式上,企业尽力贴近市场。如97香港回归,企业生产以紫荆花为主题的首饰,99千禧年又生产 以世纪之庆为主题的首饰,还有各类传统生肖首饰等,都受到了市场的热烈追捧。因而短短两三年时间,新金牌首饰就基本占领了武汉及湖北市场,夺得了市场的话 语权。而这一成绩的取得就是抓住了消费者的普遍心理,花实在的钱买到质量可靠、服务有保障的产品。

进入2004年后,企业决定避开产品竞争 的红海,走精品和个性化发展的蓝海之路。公司每年都会通过专业营销策划机构调查市场和顾客需求,以此为基准研发适合顾客需求的新款首饰。每年企业都要举办 各种内涵的大型专场首饰展销会,展出有文化特质的个性化首饰,深受客户欢迎。如2006年企业推出的卡通动漫金猪首饰和金珠挂饰,畅销全国各地至今,一直 供不应求。正因为公司的经营策略成功,这使得企业在金饰经营上也越来越专业,进而成为行业的中坚力量。

3、全新服务理念:服务贯穿全程

“全心做服务”,是企业品牌战略和营销策划的一大特色。营销服务 上,企业想顾客之所想,如1994企业建厂之初,企业意识到消费者最关心首饰的计量和成色,于是公司就在全国同行业中率先设立了售后复秤台,让顾客买得放 心。与此同时,公司与湖北省珠宝质量监督检测中心站签订了全国第一份质量全面检测协议,规定企业的所有产品都必须经过检测才能出厂销售。接着又相继推出了 以旧换新、来料加工等在全国同行业中领先的特色服务,并与时俱进,不断创新服务内容。目前,公司“以旧换新、来料加工、个性订制、清洗整形、代客存金、指 圈缩放、缺零配整”等“十大特色服务”在行业和顾客中享有极高的声誉。2003年,公司又在全国同行业中率先宣布黄金首饰售出后一周内不满意就退换的服务 承诺,在业内引起了极大的反响,《中国黄金板》、《长江日报》等主流媒体都给予了大幅报道。自2004年起,企业相继对卖场导购、送货车辆、售后服务等进 行大规模换代升级,规范工作流程,实行“五星级”标准化服务。同时,公司加大对员工的系列服务强化训练,力求打造一批服务精英和知名服务品牌。2000年 企业组建了湖北省黄金珠宝首饰行业第一支“新金首饰青年志愿者服务队”,职责是在第一时间为客户解决各种“疑难杂症”,同时利用休息时间深入商场、专卖 店、大型公共场所、社区等为消费者进行首饰整形、清洗、加工、鉴定等义务免费服务。2002年,公司“青年志愿者服务队”被授予“武汉市青年文明号”,这 是湖北省首饰专业企业唯一一家获此殊荣的集体。公司售后服务员李建强和朱明汉分别荣获“全国技术能手”和“全国十大行业技术能手”,朱明汉所自创的“一情 二诚三谋四心”和“一问二看三讲四选五算六送”售后服务方法被公司命名为“朱明汉工作法”。

企业的客服工作分为热线和售后两大体系,售后服 务常年工作人员在20人以上,热线服务由公司总部统一管理,并组建客户服务中心,开通服务热线,接受客户咨询,提供局域网参考,传递新品上市和售后服务信 息。2006年6月,客服中心又开通“珠宝在线”服务项目,发布销售排行,供客户和消费者参考。这些措施的实施,极大地提升了企业的品牌竞争力。

桂冠在首,却无骄态。公司总经理孟汉华说:“新世界珠宝要塑造首饰明星品牌,服务体系就必须与时俱进,永远保持前瞻性、时代性和创新性”。

二、品质融合技术为先

1、技术支撑:自主研发自主创新

作 为黄金首饰产业在改革开放后建厂的第一批新锐,近几年来公司成长异常迅速,主要得益于公司的技术创新。尤其是2002年起,企业加大技术研发力度,将技术 开发部、工模部、起版部、实验室等进行资源整合,并与中国地质大学(武汉)珠宝学院、华中科技大学材料学院进行产学研合作,建立了企业技术中心。目前,企 业已建立了科学、完善的技术研发管理体系,形成了为品牌提供过硬保障的技术支撑。

空心手环拉管技术是企业技术中心拥有完全自主知识产权的一 项重大技术创新成果。国内原来的空心手环生产工艺存在很大缺陷,导致首饰整体成色降低,不能满足国标对千足金的成色要求,因此大数厂家都不能生产千足金手 环。2002年,企业技术中心从生产设备的改造开始研究,历经无数挫折和失败,但主创技术人员顽强拼搏,团结攻关,终于在2003年3月成功研制出了拉管 机,并于同年4月份正式投入生产。由于新技术可以将空心手环主体一次拉管成型,大大降低了生产损耗,提高了生产效率,使得生产工效提高了10倍,产量提高 了7倍,公司也成为国内能生产千足金手环的第一家生产企业。

2003年,技术中心又开始研究圆珠自动磨圆及自动钉砂技术。经过5个月的努 力,终于研制了磨圆机及钉砂机,所有圆珠均可自动磨圆,自动钉砂,现在一个工人一天可磨圆珠2kg,可钉砂2kg,是以前工效的16倍,同时大大降低了生 产损耗,产品的稳定性也得到了很大提高。目前,企业技术中心每年可研究开发新产品(款式)300多种,革新新工艺2项,拥有专利技术17项,同时正在申报 各类专利技术20余项。

2、品质保证:精品战略扬帆蓝海

在生产过程中,为不断提升企业自身的质量保证能力和质量过程水 平,企业根据首饰行业的特殊性,严格按照国家规定标准并参照国际先进水平组织生产,积极推行ISO9001国际质量管理体系,制定了从生产原材料的采购、 半成品到成品的质量检验标准和检验方法,对生产辅助材料同样进行质量监控,确保产品符合质量要求,满足顾客需要,并于2001年通过了 ISO9001:2000国际质量体系认证。

企业充分考虑黄金首饰行业的特点,在提高自身的质量保证能力,同时,还注重借助外力来帮助公司 提升检验的严格度。1998年将武汉市黄金饰品质量计量公正站引入企业,参与产品的出厂和上柜的再次监督检测,并直接为消费者提供更为客观公正的服务,使 公司成为同行业首家质检机构驻厂服务的企业。近几年来,省、市质量检测部门为公司饰品累计检测达百万件,无一起质量问题,在历次省、市质量技术监督局组织 的产品质量抽检中检测合格。2006年在国家工商行政管理局及中国珠宝玉石首饰行业协会共同组织的质量抽查中,公司饰品全部检测合格,并受到了中宝协的表 彰。自1994年起,企业连年被评为“武汉市质量计量信得过单位”,并分别于2001年、2006年开展并通过了质量管理体系、环境管理体系、计量管理体 系等认证工作,为企业质量管理更上新台阶、塑造“新金”牌首饰新形象注入新的保障。

3、品质布局:目标直指国际舞台

为了进一步做好企业技术创新工作,公司在加大技术研发投入的同时,每年都要引进一批在首饰行业具有较高创新能力的高技术人才,并加大与高等院校、科研院所的产学研合作力度,让“新金”首饰向国际舞台迈进。

在科研成果的转化工作上,企业与武汉市科技局和中国地质大学(武汉)珠宝学院合作,借助高校技术密集资源,2006年公司成为武汉地区首饰行业生产力促进中心。

在 企业技术创新上,公司密切与华中科技大学材料学院的合作关系,在企业设立了博士后工作站,每年引进一批科研人员来站开展技术创新工作,重点研发增强足金特 别是千足金饰品硬度工艺,研究贵金属表面处理及由软变硬的改变物理性质的工艺技术;研发异型自动钉砂机,降低生产成本,提高劳动效率,逐步实现黄金首饰加 工从半机械化作业向自动化作业的彻底转变。

公司坚持“自主创新、引进消化、创新提高”的研发原则,高度重视信息技术在提升行业生产技术水平 中的作用,坚持提升优势产品的生产能力和关键工艺技术水平,进一步强化自主研发、自主创新的能力,进一步激发原创性研发,并为提升中国首饰工艺技术水平作 出贡献,力争用三至五年时间,使企业技术创新能力成为黄金首饰行业的领军者。

三、十年磨一剑,再谱新篇章

1、差异生产:诠释首饰文化内涵

公司主要生产足金和千足金黄金首饰,在普通人眼里,这不过是戒指、耳环、项链、手镯等,只要产品含金量达到99%和99.9%就可以了。而在企业每一个员工心中,每一件首饰都代表着一份文化内涵,凝聚着新金人的心血和汗水。

为 了生产出质优品高的首饰,公司在实施品牌发展战略中实行差异化生产,做到人无我有,人有我优,人优我新。公司常年与世界黄金协会、中国地质大学(武汉)珠 宝学院合作,所设计和生产的首饰注重中国传统文化内涵,体现时代气息,极具个性化,深受广大消费者欢迎。2004年,企业所设计的黄金首饰作品《舞》,荣 获香港国际首饰设计大赛优胜奖,2006年,公司员工罗海涛设计的黄金首饰《蝶恋花》,荣获武汉国际珠宝展首饰设计金奖。据不完全统计,公司近几年来先后 获得各类首饰设计奖项达10余项,极大的丰富了首饰文化内涵。

为了全力打造有新金特色的首饰文化,实施精品首饰战略,公司在生产设备上投入 了巨资,拥有精雕机、线切割机、电火花机、注蜡机、真空吸引铸造机,车花机、电镀机、油压机、液压机、自动钉砂机、贵金属分析仪等黄金首饰生产设备300 余台(套),年生产加工能力可达到20吨以上。

2、人才战略:专业人做专业事

企业创办之 初,就十分注重人才培养和建设。公司认为:“先做人再做事”,“专业人做专业事”,“人力资源是公司最大的财富”。在人才战略上,公司实行二条腿走路方 针。一是注重员工职业生涯体系建设,每年都举办珠宝首饰生产工艺技术培训,同时与高等院校合作,选送优秀员工到大专院校进修。公司共输送优秀员工参加各类 专业技术培训达300余人次,其中有5人获得了研究生以上学位,200多人拿到了大专以上毕业证书和GIC鉴定证书及各类职业资格证书。二是大力引进各类 专业技术人才,充实骨干员工队伍建设。目前,公司仅在生产一线管理岗位上引进的高级管理骨干就达100余名,其中有不少是国内行业中的中坚骨干力量和知名 专家。由于公司高度重视人才战略,公司有2名员工获武汉市劳动模范,3名员工获武汉市五一劳动奖章,1名员工获全国技术能手,1名员工获全国十大行业技术 能手,有100余名员工获得了市以上各级组织的表彰和奖励。

目前,企业有员工516人,其中专业技术及科技人员116名,占员工总数的 17.6%;营销人员50名,占员工总数的10%;管理人员33名,占员工总数的6%。具有大专以上学历的员工362名,占员工总数的70%;具有博士及 副高以上职称的高级技术人才18名,占员工总数的3.5%。

3、创新管理:弘扬企业文化

“文化是企业的活力之源”。公司十分重视企业文化建设,尤其是常年开 展的各项活动成为企业最具特色的文化之一,并取得了较好的成效。公司党委、工会、团委根据职工日益增长的文化精神需要,结合企业和职工的特点,以弘扬企业 文化,寓教于乐为宗旨,经常性地开展丰富多彩的群众文化娱乐活动。多年来,公司坚持每年组织员工集体春游、开展摄影征文比赛、演讲比赛、象棋比赛、歌咏比 赛、足球、乒乓球、羽毛球、篮球比赛、趣味运动会、职工迎春文艺汇演等丰富多彩的文娱活动,在武汉市企业文化建设活动中享有很大的影响。每年“七一”“十 一”公司都要举行大型歌咏比赛,并组织参加湖北省、武汉市的歌咏比赛活动,获得了一系列荣誉。每年公司都要举办职工文艺汇演,节目都由员工自编、自演,深 受职工喜爱。自1994年来,公司自编的企业文化刊物《新金时代》,贴近员工生活,内容丰富,极具可读性和趣味性,深受员工喜爱。这些企业文化活动员工参 入面广,极大地激发了员工的生产经营积极性,员工参入管理的积极性也空前高涨。自1997年来,企业年年蝉联武汉市“文明单位”,被评为武汉市“思想政治 工作优胜单位”,公司党委也被评为武汉市“先进基层党组织”。公司总经理孟汉华自信地说:“经过20年的积累和沉淀,今后企业文化将会更加凸显。”

新 世界珠宝公司秉承名牌兴业、回报社会的强烈社会责任感,积极参与社会公益事业。在环境保护上,公司投入了300多万元巨资安装环保设备设施,受到了武汉市 环保部门的大力表彰。公司每年都要投入上百万元支持企业文化活动和各种慈善捐助,如为98抗洪捐款为老少边穷地区人民捐款、捐资助学、为辖区孤寡困难群体 捐助等,受到了当地政府、人民群众的广泛欢迎,为弘扬社会主旋律作出了应有的贡献。

展望未来,新世界珠宝豪情满怀。企业将继续发扬“诚信、专业、团结、创新”的企业精神,努力实现创建行业重点骨干企业和名牌企业的宏伟目标,将“新金”品牌发展成为东方首饰文化的典型代表和民族首饰产品的光辉旗帜。

产品简介

武汉新世界珠宝金号有限公司专业生产足金、千足金系列黄金首饰,分为铸造、油压、手工链3条生产流水线,产品包括套链、项链、吊坠、戒指、耳环、耳 钉、耳钩、手镯、手链、脚链、胸针、像章、领夹、绳结、摆件、金条等16个品种20000余花色款式,年生产加工能力在20吨以上。主要采用倒模、油压、 车花、手批花、碰焊、自动钉砂等生产工艺,特别是空心手镯拉管工艺和圆珠自动钉砂工艺,是公司最新研制和开发的生产技术,在首饰行业处于领先水平。

公 司拥有目前国内最先进的首饰生产流水线3条,300余台(套)生产设备,包括精雕机、线切割机、电火花机、注蜡机、真空吸引铸造机、车花机、氢氧焰熔焊 机、碰焊机、自动钉砂机等,其中自动钉砂机是公司自主研发的生产设备,获得国家专利。公司设有企业技术中心,专门负责设备改造、工艺改进、新产品开发,每 年可开发新产品1000余种,油压、铸造、手工链类产品已实现完全的自主设计开发和生产,2006年推出的富于文化底蕴的“缘”系列油压手链产品,更是开 创了国内千足金油压生产工艺的先河,一直畅销国内市场,深受消费者的喜爱。

公司按照ISO9001质量管理体系要求和计量管理体系要求,建 立了一套完善的质量计量检测体系,所生产的首饰含金量和配件含金量均高于国家标准,外观工艺、首饰印记、合格证等符合行业标准的要求。“新金”牌首饰建立 了覆盖湖北全省的营销网络及河南、湖南、安徽、江苏、江西、上海、沈阳等地的营销网点600多个,市场占有率达到20%以上,在全国各地质量监督检查中无 一例不合格品出现。


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