签约常见问题

发布日期:2015-12-28 17:54:25 浏览量:150

1.  客户各银行签约方式

建行:网银、柜台

农行:柜台、网上开户系统、会员管理后台

交行:柜台、网银

平安银行:网银

2.  客户各银行解约 方式

建行:网银、柜台

农行:会员管理后台、柜台(机构户不支持解约)

交行:网银、柜台(机构户不支持网银解约)

平安银行:网银

3.  建行,农行,交通这些可以同时签约吗 ?

可以同时签约作为主次账户。

4.  客户签约多家 银行 时进行主次账户互换或者主次账户 解约 ,如何操作?

签约时,第一个签约的为主账户,第二个签约的为次账户。客户有主次账户时,互换主次账户必须先解约次账户,才能解约主账户。

5.  签约必须办理网银吗?

直接签约农行不需要办理网银,签约其他银行时需要办理网银。

6.  客户当日解约当天能签约吗?

除农行外, 其他银行当日解约当日可以签约, 但账户为当日有出入金操作 (不论是否成功) 、当日有持仓、账户余额不为零情况之一者,当日不可以解约。

7.  客户建行网银签约 时在线签约中“允许商户代理出入金”是什么意思 ?

“允许商户代理出入金”勾选“是”后,客户可以同时用电交所的交易软件进行出入金,如果勾选“否”则只能通过建行网银进行出入金。

8.  客户建行网银签约时在线签约中“允许商户代扣手续费”是什么意思 ?

“允许商户代扣手续费” 为实时清算业务选项,非本业务选项,选择“是”或“否”均不受影响。

9.  客户在建行签约成功 后, 但 在 建行 网银“我的席位” 进行查看时 提示未在网上银行登记席位信息 ?

建行网银“我的席位”模块出现此提示是因为客户网银签约成功后没有进行激活,此时需要客户点击网银下方的“请点击这里” ,然后重新查看席位信息,即可正常显示。

10.建行签约时需要下载建行一路护航软件,需要下载的版本。

(1)电脑系统XP系统下载32位版本;

(2) W7系统下载32或64位版本;

(3) W7以上下载64位版本。

11.农业银行签约不需要网银;上海不支持柜台签约;如去农业银行柜台签约,银行柜台人员对银商通业务不熟悉,可让当地银行拨打022-24893027由天津农业银行进行指导。

12.银行卡验证不成功。

(1)客户在银行预留的身份证信息为一代身份证,客户持本人身份证原件到相应银行柜台办理身份证信息升级业务。注意:办理业务时,一定是升级客户在银行预 留的一代身份证信息,而不是升级银行卡的信息。

(2)填写的开户信息与银行卡信息不一致,客户开户时填写的姓名、身份证号(末位X必须大写)必须与办理银行卡的身份证信息完全一致。

(3)新办银行卡未激活,新办的银行卡需要有过资金的划转(金额不限),用来激活银行卡(主要针对建行卡)。

(4)验证用的银行卡在其他会员单位开过户,1.更换其他银行的卡重新开户验证;2.解约之前绑定的其他会员的账户。

(5)银行卡不支持开户验证签约,使用普通借记卡开户验证,结算通卡、信用卡、有时间限制的理财卡都不能用于开户。


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