常见问题

发布日期:2014-12-23 21:10:29 浏览量:552

 一:客户忘记登录密码和资金密码怎么办?

公司官网联系客服写重置密码申请单

二:客户的电脑是64位的W7系统,交易软件不能安装怎么办?
下载后不要装在电脑的C盘,就可以

三:建设银行的信用卡 借记卡 贷记卡 结算卡都不能作为在线签约的卡种 一般为储蓄卡。

四:长三角的平仓:
什么叫平仓:当交易所会员或客户的交易保证金不足并未在规定时间内补足,或者当会员或客户的持仓量超出规定限额时,或者客户存在一些违规操作时,交易所为防止风险进一步扩大,强行平掉客户部分或全部仓位,将所得资金填补保证金空缺的行为,现账户资金只剩下建仓资金的50%时,强行平仓。

五:长三角的交易软件和天通银的交易软件是一样的。

六:建仓平仓为什么不能成功?
在操作交易时 如果建仓平仓不能成交 把允许成交价与报价之间的最大点差的值调整一下,下单前确认勾掉,这样就能快速成交了。这里的最大点差,可以理解为最大波幅。因为当您在打开界面,选择操作方向。准备下单前,直到最终提交给市场的这段时间内,可能市场的瞬间行情报价已经发生变化。发生变化的原因是来自多方面的,例如网络状况、或者瞬间的走势强烈等。若您没有勾选或者选择的成交价和市场的报价的最大点差数值太小,有的时候会出现单子无法提交成功的情况。

七:止盈止损挂单可以隔几个点?
买入价往上20个点,卖出价往下十个点,即上下各20个点

八:模拟软件下载
现在模拟盘中只有1KG 5KG50kg100KG的白银只有实盘中才有。

九:本金 盈利
本金是可以在结算后出,盈利的钱要拿到第二天银行结算后。
交易所----银行-----到帐
十:点差是不扣的,体现在浮动盈亏里面
十一:居间后台 可以看手续费 点差不行
十二:实盘不用先签约,就可以登陆
十三:资金密码可以在我们这边修改,不用去交易所
十四:先解约,再销户,当天解约不能当天销户

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