常见问题

发布日期:2014-05-24 13:34:08 浏览量:511

如何在渤海商品交易所电商平台进行交易

如果已在渤海商品交易所会员机构单位开户的交易商将默认自动成为渤商所电子商务平台的会员,您可以用交易商编码登录渤商所电子商务平台。 您可以通过首页商品信息选择自己要预订的商品,点击进入详情二级页面根据提示价格范围填入价格点击预买,在我的现货"预订请求"中查看 此预订是否成交,预买成功后到"已成交预订"中您的订单下单击"履行交收"按钮手动提交您需要的货物。

 

如何注册帐号

 

请点击网站导航上的“在线开户”的按钮,进入用户注册页面,按照页面上的提示即可完成注册。 请如实填写相应的信息,否则它将有可能会影响您在本平台上所享有的服务内容,注册成功之后,请联系客服免费激活。

 

注册填写的密码为什么提示不正确

原因可能是其中之一: 

您输入的密码长度不合标准。 

密码的长度必须是6位的数字,超长或者不足都不被系统接受。 

您输入的密码中含有不合法字符。 

密码只能由数字组成,为了保证网络信息安全,系统要求密码必须和注册信息有所差异。 

您输入的密码为连续数字或相同字符。 

 

如何修改密码

您可以点击主页左上方的“修改密码”链接,进入“修改密码”界面,(备注:不清楚可以咨询客服)

在“原密码”处输入您的原密码,在“密码”处输入您想设置的新密码,并在“确认密码”处再次输入新密码,最后点击“提交”即可完成密码修改。 

 

如何防止密码被盗:为了您的账户和交易安全,请保管好您的密码,并采取必要的措施,建议您: 

您需要设置一个安全的密码,防止密码被盗。 

定期更改密码,并做好书面记录,以免自己忘记。 

安装必要的防病毒软件,以防木马,病毒盗取密码。 

输入密码时建议用复制+粘贴的方式,这样可以防止被记键木马程序跟踪。 

及时清空各类缓存和临时文件。网上有一些专门的工具软件,可以从缓存中分析出输入的各种密码。 

不要轻易将自己的密码和账户告诉他人;也不要轻易将营业执照及其复印件、公章等相关材料提供给他人。 

 

与他人共用一台电脑,会泄露登录名和密码吗

如果是多人共用一台电脑,建议您在每次离开电脑前,关闭所有的网页窗口,以确保会员账户中信息的安全。也可以点击页面最上方的“退出”链接来确保信息安全。

 

商品已经在网上委托下单成功,但又不想买了怎么办

当交易状态为“已委托”时,您可以在“我的现货”->“预订请求”中对应的订单中点击“撤销”按钮来自行关闭该笔交易。 

 

如果订单状态为“已成交”,可否取消交易

当交易状态为“已成交”时,这就意味着交易双方的合同已经生效,为保证交易的公平,正常情况下本平台不提供取消交易的功能。

 

为什么有些交易需要支付保证金

预付保证金是为了保障交易安全和质量的一种服务承诺。若您欲进行的交易需要预付保证金,此保证金将作为交易的预付款,保证金支付完成后,请在订单查询页面中完成其余款项的支付。 

 

对货物的质量产生异议怎么办

若买方对交收商品的质量有异议的,应当在D4交收日14:00前向交易所提出书面申请。买卖双方在交易所指定的检验机构范围内共同确定检验机构进行质量鉴定;如果买卖双方在确定检验机构上无法达成一致的,由交易所协助确定一家指定检验机构进行质量鉴定。检验机构出具的检验结果作为解决争议的最终依据。 

质量纠纷中的责任方承担检验及相关费用,并承担由此发生的直接经济损失。 

若检验结果不符合交易所规定交收标准的,卖方构成交收违约。具体按照第十五条、第十六条的规定处理; 

若检验结果符合交易所规定交收标准的,买方按照金属镁锭电子交易合同规定的延期交收补偿金费率向卖方支付从D4交收日开始至异议解决之日的补偿费(以D1交收日结算价及交收配对成功的重量计算)。

 

增值税发票怎么办理

若买方在提货日(D3~D4交收日)内对交收商品的质量、重量无异议,或者争议得到解决,卖方在D15交收日前(含D15交收日)将增值税专用发票交给买方,买方确认卖方增值税专用发票无误后,或买方未在D15交收日前(含D15交收日)提出异议,交易所将清退卖方的交收保证金。 

 


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