客服体系

发布日期:2014-05-08 19:35:41 浏览量:2491

  蓝海贵金属秉承“专业、承诺、共赢”的服务理念,致力为客户提供尊贵式客服享受;实时互动客户服务、客户交易分析实报、贴身专家点评、交易分析师实战追踪及投资行情报道等优质投资服务, 令客户的投资理财更专业、更简易。

蓝海贵金属打造了专业研究指导服务、即时互动服务、客户体验报告等特色服务。运用网络互动端(微信)、呼叫中心、软件终端、电子邮件四大服务方式,为客户提供全面的服务通道,使客户投资变得更专业、更简单。  

1、网络互动端  

蓝海贵金属免费、实时为投资者推送贵金属行情资讯微信,客户只要保证手机处于正常网络畅通状态,就不会错过任何投资机会,并能随时与客服沟通互动。  

2、呼叫中心  

24小时客服热线,支持在线客服人员为客户提供服务。同时以CRM系统为依托,可根据客户的具体情况,有针对性地提供优质服务。  

3、软件终端  

广东蓝海贵金属手机交易系统是公司推出的一款开创性的综合行情软件,集行情、资讯、交易等众多服务于一体。  

4、电子邮件  

根据具体情况,为客户实时发送贵金属相关行情和操作信息。  

定期举办报告会的服务。邀请业内最资深的分析师,给客户解析当前的市场机会,分享最实战的操作方法。同时,蓝海贵金属还根据不同的客户需求,制定了“中小客户服务”和“高端客户VIP服务”两大服务体系,针对性的为客户提供最优质的服务。  

蓝海贵金属以其国际化、专业、专注的服务体系,引领中国贵金属投资的潮流。公司在高速的发展态势下,全面推动全国贵金属投资业务的发展。蓝海贵金属将以专注的态度,与时俱进的经营理念和高度的社会责任感,助力中国打造国际贵金属投资中心!  


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