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湘财证券常见问题一

2015年10月27日 11:15
来源: 爱宝盆 作者: 爱宝盆

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序号主题问题类型发布时间
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关于开放一人一户的解答
网上开户-介绍篇2015-04-14 12:21:43

1、 关于投资者一人多户的规定 答:中登于2015年4月12日发布《关于取消自然人投资者A股等证券账户一人一户限制的通知》和修订后的《证券账户业务指南》规定,同一投资者最多可以申请开立20个沪市A股账户、20个沪市封闭式基金账户、20个深市A股账户、20个深市封闭式基金账户,但只能申请开立1个沪市信用账户、1个沪市B股账户、1个深市信用账户、1个深市B股账户。 2、一人多户所称“投资者”是否包含机构投资者? 答: 投资者范围包括自然人投资者和机构投资者。 3、20个账户包含已注销账户吗? 答: 不包括。 4、客户有多个A股账户的,信用账号怎么配号? 答:信用证券账户等衍生账户,均需在开户时申报基础账户,所开立的衍生账户与该基础账户建立对应关系。 5、同一客户可以在同一券商使用多个证券账户吗? 答:可以,没有相关限制性规定。 6、同一个证券账户可以在湘财证券多个资金账户下使用吗? 答:目前公司业务系统不能很好地支持同一证券账户同时登记在在多个资金账户下使用,因为同一证券账户同时持有同一证券时,系统不能判断和准确派发派生权益(红股、红利等),故一般不应将同一证券账户。 7、同一客户可以在同一券商的多个营业部开户吗? 答:可以。 投资者可以使用不同的沪市证券账户分别在不同营业部登记使用并办理指定交易,使用不同的深市证券账户分别在不同营业部登记使用,甚至也可以将多个证券账户登记在同一个资金账户下使用。 8、客户有多个同类型账户的,信用账户的开立和使用有没有限制? 答: 同一投资者仍然只能在同一市场开立一个信用账户。投资者需先注销原信用账户,再到其他证券公司重新开立信用账户使用。 9、如果客户有休眠户,不注销不激活直接新开可以吗? 答: 可以。如何开户,应在遵守业务规则的前提下遵循投资者意愿。 10、以后还会做新增休眠账户吗? 答:休眠制度仍有存在的需要,相关规则会适当修改,请关注有关动态。 11、新开股东代码卡的创业板可以网上开通吗? 答: 投资者首次交易日期按证券子账户记录,但按照同个一码通账户下各证券子账户的最早的首次交易日期管理,如任一证券子账户交易经验已满两年,则可按T+2申报开通,否则应按T+5申报开通。 投资者首次开通创业板资格,仍应按现有规则到营业部柜台办理。 12、客户已加挂沪A股东卡的,在原券商未撤销指定,是否可以再新开一个沪A并指定? 答: 可以。但新开证券账户应先对原由证券账户办理关联关系确认。 13、一人多户对新股申购有什么影响?是否一个人可以多次申购? 答:新股申购业务规定不受一人多户政策影响,仍一码通账户统一计算市值,一个投资者只能申购一次。
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什么是网上开户?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:32:10

通过网上开户,投资者(目前仅自然人投资者)不需要再到营业部现场,通过互联网即可向我公司申请办理开立证券账户、资金账户、开通第三方存管等业务。
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网上开户可以开立哪几类账户?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:32:00

我司网上开户系统可以办理资金账户、基金账户和证券账户(目前湘财证券支持网上开立沪A、深A股证券账户)等账户的开立以及第三方存管银行业务。
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网上开户流程是什么?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:31:38

(1)拍摄投资者头像照和证件照,完成实时视频见证 投资者通过我司网上开户系统上按步骤上传或拍摄本人头像照以及身份证照片正、反面图像,并通过我司工作人员对投资者身份及开户意愿的真实性的实时视频见证。 (2)申请数字证书 视频见证通过后,投资者可以申请专属的数字证书。证书中包含有其本人的身份信息,是投资者在后续开户操作中的身份认证工具。申请后数字证书将安装到电脑上,投资者后续开户操作必须在安装了其本人数字证书的电脑上完成。 (3)进行风险测评 为了了解投资者的风险承受能力,给投资者提供更适当的服务,根据相关法律法规要求,开立证券账户前须进行风险承受能力测评。 (4)完善个人信息 投资者可在本步骤进一步完善开户信息,办理第三方存管业务,按照页面提示输入该银行的账号,阅读并签署三方存管协议;投资者可选择需开立的账户类别,在线开设资金账户、证券账户和基金账户。 (5)阅读并签署开户相关协议,提交开户申请 为了保护投资者的权益,需投资者仔细阅读并签署开户相关协议,投资者完成开户等相关协议签署后将正式向我司提交开户申请。 (6)电话回访并激活账户 投资者完成账户开立申请后,由我司对投资者进行回访与账户激活,回访完毕后为投资者激活账户。我司在开户资料审核通过后1个交易日内,通过我司客服热线致电投资者进行电话回访。 (8)投资交易 回访完成后,投资者即可使用账户开始交易。
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军官证、武警证是否可以网上开户吗?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:31:18

不可以。目前仅支持中华人民共和国二代居民身份证办理网上自助开户。
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什么是数字证书?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:30:55

数字证书是我司代理中国证券登记结算公司签发的中国结算CA数字证书。每个投资者的数字证书都是专属的,证书中包含有其本人的身份信息,是投资者在后续开户操作中的身份认证工具。投资者可以通过湘财证券网上实时视频方式在线申领中国结算CA数字证书,湘财证券在确保投资者身份真实和意愿真实的原则下为投资者申请签发中国结算CA数字证书。
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为什么要进行视频认证?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:30:41

为确保每一位投资者是在身份真实和意愿真实的前提下申请网上自助开户,湘财证券通过网上实时视频方式,对投资者的真实身份和意愿进行认证,认证通过后为投资者签发中国结算CA数字证书。
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什么是“开户办理中”状态?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:30:26

指您提交了网上开户申请后,审核人员正在对您的开户资料进行审核的这段时间
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什么是待激活状态?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:29:58

待激活状态是指您提交的网上开户申请已通过湘财证券审核,等待工作人员对您的账户进行回访激活的这段时间。此时您的账户暂不能进行交易,当您的账户正处于待激活状态时,请务必保持电话畅通,以便我们的工作人员能尽快联系到您!
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网上开户能开通创业板吗?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:29:10

不可以。开通创业板需您本人至营业部现场办理。
序号主题问题类型发布时间
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网上开户能开通融资融券账户吗?
网上开户-介绍篇2013-11-23 22:28:48

不可以。开通融资融券账户需您本人至营业部现场办理。
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哪些人可以网上开户?
网上开户-准备篇2013-11-23 22:28:29

境内年满18周岁的成年自然人。
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网上开户前需要做哪些准备?
网上开户-准备篇2013-11-23 22:28:11

(1)身份证:在有效期内的本人二代居民身份证原件(暂不支持临时居民身份证); (2)手机:请使用本人手机,开户中需要接收验证码和数字证书下载码,开户后需要进行回访激活; (3)银行卡:必须是借记卡,目前支持的银行有:中国银行。 (4)高清摄像头:多数笔记本内置的摄像头像素偏低,需配置外置摄像头; (5)麦克风:确保语音设备良好,开户中需进行视频见证; (6)耳机:确保耳机可以正常使用; 开户过程涉及视频见证,请确保周围环境光线充足,以便拍摄照片和录制视频均影像清晰可辨。
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网上开户对电脑操作系统和浏览器有什么要求?
网上开户-准备篇2013-11-23 22:27:52

操作系统:要求电脑是Windows XP 、Windows 7的操作系统 。 浏览器:只支持原生的IE(8.0以上版本)浏览器。(不要使用IE内核浏览器) 其他要求:部分安全软件对网上自助开户有一定影响(如出现无法下一步等情况),建议您关闭所有浏览器页面,清空缓存,把360安全卫士、360杀毒、QQ安全管家、金山毒霸等安全防控类软件退出(一般在电脑桌面右下角右击鼠标退出),然后再重新登录尝试操作。
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如何安装安全控件?
网上开户-操作篇2013-11-23 22:27:06

当您访问网上开户页面时,如果系统检测到您的电脑上未安装网上自助开户安全控件,会在页面上弹出提示框,请点击"下载"按钮,页面会自动跳转到安全控件安装页。此时请点击"运行"。文件会自动下载并安装。
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视频认证中需要做哪些操作?
网上开户-操作篇2013-11-23 22:26:47

进行视频认证,需要请您先准备好配备摄像头及麦克风的电脑,同时电脑已连接互联网。进入视频认证环节后,我们的视频见证人员会对您进行实时视频见证,见证过程中会对您的身份及开户意愿的真实性进行确认,并录制一段时长约20秒钟的头部正面视频录像。整个影像采集过程中,您需适时调节位置,以便视频见证人员截取到的开户影像信息清晰完整。
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如何激活我的账户?
网上开户-操作篇2013-11-23 22:25:40

当您的网上开户申请审核通过后,我公司客服人员会在1个交易日内对您进行电话回访,与您确认是否为本人及通过网上方式开户,确认是您本人进行风险测评并知晓测评结果等。全部回访流程完成后,会对您的资金账户予以激活。
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账户激活后当天可以买卖证券吗?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:20:48

开立深圳证券账户当天就可以买卖在深交所上市的证券,开立上海证券账户需要在指定交易完成后,即第二天才可以买卖在上交所上市的证券。
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投资证券需开立哪些账户?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:20:34

需开立三类账户: (1)证券账户,也称股东账户。目前湘财证券支持网上开立沪A、深A股证券账户。 (2)资金账户,即在证券公司开立、用于交易和结算的资金账户。目前湘财证券支持网上开立资金账户。 (3)基金账户,是为投资人开立的、记录其持有的、基金管理人所管理的基金份额余额及其变动情况的账户。 (4)银行账户,即银行借记银行卡。
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什么是资金账户?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:20:18

是您在湘财证券进行证券交易的账户。通过开立该账户,您可以买卖股票、基金、理财产品以及湘财证券推出的其他金融产品。
序号主题问题类型发布时间
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什么是证券账户?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:20:07

证券账户是指登记结算公司为了对证券投资行为进行准确、有效的记载、清算、交割而给证券投资者设立的专门账户,是在证券交易所用以记录某个股东所有交易记录及股权的有效凭证。每一笔交易,由证券公司将投资者的证券账户号码(也称股东代码)连同买卖委托一齐报入证券交易所,证券交易所凭这个号码来识别到底谁持有、持有多少以及持有何种股票。当投资者买入股票时,资金从资金账户中划走,股票进入投资者证券账户;当投资者卖出股票的时候,资金进入投资者资金账户,股票从投资者证券账户中划走。证券账户卡是登记结算公司发出的(可以由证券公司营业部代理开立)证明投资者开立了某个证券账户的有效凭证。投资者可凭证券账户卡和本人有效身份证到指定的证券交易营业部门办理证券的交易、分红、派息、登记过户等事宜。
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什么是基金账户?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:19:49

基金账户是指登记结算公司为投资人开立的、记录其持有的、基金管理人所管理的基金份额余额及其变动情况的账户。
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什么是第三方存管?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:19:36

"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金依据您银行账户的不同交由相应的银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,将您的证券账户与证券保证金账户严格进行分离管理,通过三方存管,您的资金将不可能被证券公司或者任何第三方操作和使用,确保了证券资金的安全。
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网上开户可以签约哪些第三方存管银行?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:18:40

目前我司网上开户支持的银行有:中国银行、农业银行、工商银行、光大银行、上海银行、兴业银行、民生银行,后续将逐步支持更多银行和分步式存管签约。其中: (1)一步式签约支持的银行:中国银行、上海银行、光大银行、农业银行、民生银行、兴业银行。 (2)两步式签约支持的银行:工商银行、光大银行。
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什么是银证转账?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:18:27

银证转账是指您在湘财证券开设资金账户并与您的银行存款账户(或借记卡)建立三方存管关系后,即可通过银行或证券公司发起资金转账,从而实现资金在券商和银行之间自由流动。
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什么是指定交易和撤销指定交易?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:18:12

指定交易是针对上海证券券市场的交易方式而言的。所谓指定交易,是指投资者可以指定某一证券营业部为自己买卖证券的唯一交易营业部。在与该证券业部签定协议并完成一定的登记程序后,投资者便可以通过指定的证券营业部进行委托、交易、结算、查询以及享有其他市场服务。撤销指定交易是相对指定交易而言的,投资若转到其他券商处去,就必须先在原开户的券商处办理撤销指定的手续,再在新的开户券商处办理指定交易。
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如何撤销沪市证券账户的指定交易?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:17:57

首先您需要确定股东账户中没有在上交所上市的股票,之后携带本人身份证明以及股东账户卡去开立股东账户的证券公司营业部临柜办理。
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什么是转托管?
网上开户-账户篇2013-11-23 22:17:43

又称证券转托管,是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务,是指投资者将其托管在某家券商的深交所上市证券转到另一家券商托管。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出,投资者如需将股份转到其它券商处委托卖出,则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时,可以将自己所有的证券一次性地全部转出,也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。
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手机收不到验证码怎么办?
网上开户-系统故障篇2013-11-23 22:17:18

可能与您的手机所在通信运营商网络有关,请您耐心等待,60秒之后可以重新获取。
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视频见证时连接失败怎么办?
网上开户-系统故障篇2013-11-23 22:17:01

可能是以下原因造成的,请依次排查原因: (1)需使用windows操作系统; (2)操作系统未更新至XP SP3及以上(右击“我的电脑”—“属性”查询系统版本); (3)未安装湘财证券网上开户视频控件; (4)部分公民(转业军人)等,在公安部信息不全(例如没有头像),这种情况无法连接视频; (5)网络需具备1M以上带宽的条件,视频连接时,需选择相应的运营商以便连接顺利; (6)尝试对电脑进行病毒、木马检查; (7)尝试关闭金山毒霸、360等安全软件。
序号主题问题类型发布时间
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如果网上开户意外中断,如何处理?
网上开户-系统故障篇2013-11-23 22:16:24

如果网上开户操作过程中意外中断,客户可以打开湘财证券主页http://www.xcsc.com点击网上自助开户页面,输入手机号、验证码,验证成功后,完成后续开户操作

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