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“开启摄像头”不成功,出现“白屏”,杀毒软件报错提示等异常情况,怎么办?

2015年07月31日 10:42
来源: 爱宝盆 作者: 爱宝盆

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请按以下方法排查:

  • (1)确认当前没有其它软件(如QQ)正在使用摄像头,如在使用,请关闭软件后重新连接视频

  • (2)检查电脑中是否有flash控件,如果已有flash控件还是不行,可能是flash版本问题,可以卸载旧控件版本(控制面板-卸载adobe flash player),然后从http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下载新的flash控件;

  • (3)根据电脑中提示的内容进行相应的设置,出现"是否允许开启摄像头"的提示时,点击"允许";

如以上方法仍然无法解决,请拨打热线电话,我们将为您查询具体情况后提供解决方案。


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